A ZERO1 Suplementos, inscrita no CNPJ 35.206.486/0001-01, preza pela transparência e satisfação de seus clientes. Esta política está de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deve estar lacrado, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todos os itens que o acompanham.
Não realizamos trocas ou devoluções de produtos abertos, violados ou com indícios de uso, por se tratar de suplementos alimentares.
Caso o cliente se arrependa da compra:
A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento.
Após o retorno do produto e análise das condições, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou avaria no transporte:
Entre em contato imediatamente com nosso atendimento.
O cliente deverá enviar fotos ou vídeos que comprovem o problema.
Após análise, o produto poderá ser substituído ou reembolsado sem custo adicional.
Produtos com lacre rompido
Produtos consumidos parcial ou totalmente
Produtos fora do prazo de solicitação
Cartão de crédito: estorno conforme regras da operadora.
Pix ou boleto: reembolso em conta bancária em até 10 dias úteis após aprovação.
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Razão Social: Elvis de Oliveira Ferraz
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